上汽大众斯柯达明锐横梁严重生锈
- 投诉编号:【410596】
- 投诉时间: 2019-09-29 09:28
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 创行版
投诉内容
车子前后桥横梁严重生锈,尤其是横梁上的焊点位置特别明显,车子购买于2017年10月,最开始发现锈迹是在2018年8月二次保养的时候,初次发现时师傅回复持续观察一段时间,持续到2019年8月,横梁生锈已经非常严重(如上传图片),同一小区居住的邻居同时购买的其他品牌的汽车没有此等问题,每天走的道路也是同样的环境,而售后却表示此为环境所致不能索赔,进入厂商申诉的结果也是回复推脱为环境所致;汽车横梁本位汽车自身安全的重要零部件,而上汽斯柯达厂家生产的零部件存在严重缺陷确置之不理,为避免上汽斯柯达生产的零部件祸害消费者,希望人民网汽车投诉平台为消费权益介入调查;谢谢!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。