凯迪拉克XTS中控屏幕失灵4S店修出新问题

投诉内容

2019年8月19日，早上10点把车子开到高新区凯迪拉克进行换屏（之前屏幕有拇指的地方失灵，经过跟厂家联系，答应给我免费更换新大屏总成），到店维修到下午1点多，迟迟没有给我交车（先前说2个小时就能弄好），我跑到售后咨询车辆详情，维修工说我车子换过模块导致车内功能无法使用（换过大屏以后车内所有功能都无法运作了），我车子模块换了一年多了，为什么至今未坏到你们手里就坏了呢？后来我当天就把一年前换下来的原厂模块拿去给他们安装，这下你们没话说了吧？但是换上去还是没用，后来就让我把车子开回去不给我修了！天底下还有这么荒唐和不负责的店，一直说是我车自己的问题！现在已经过去9天了，一个电话没有，处理方案也没有！我真的气疯了，这种服务和维修我实在不能接受！希望平台可以还我们老百姓一个公道！政府部门应加强监管，不能任由汽车4S店自说自话，让守规矩的“老实人”吃亏。