凯迪拉克XTS中控屏幕失灵导致空调不能切换

投诉内容

20号早上出门雨天，开空调平时都是按自动开关，当天因为下雨想调节空调的吹风方向，结果按键失灵调节不了，现在屏幕下排中间完全失灵，在网上看了下，这个问题不是个例，投诉这个问题的在保和过保的很多，明显是产品质量问题引起的，希望能反馈给相关部门得到召回免费更换。