一汽大众奥迪Q5发动机故障灯亮厂家未回复

投诉内容

奥迪Q5买了一年多，平时城里短途多，有时候上班出差没时间开，还是新车才1100公里，从今年4月开始，频繁显示机油不足，我5月底和7月初两次到汉中奥迪4S店维修，均检查不出问题，店里告知我可以随便开没问题但一直报警，7月我休假准备开车出去远途，在进店检查时依然查不出问题，最后更换了机油泵等配件后依然报警，在征得厂家同意问题后，我当面见证拆开发动机，缺机油问题严重到已经导致发动机磨损报废，现联系一汽奥迪一周了没有任何回复，新车就发生这么严重的质量问题，差点导致我车毁人亡，我跟厂家要求退款或者更换同款新车一直没有回复，最近店里通知说只负责维修发动机缸盖，请问1000公里新车就大修发动机，《三包法》规定3000公里以内免费换新的政策难道厂家不知道？请问如何让人相信这是一汽奥迪豪华车该有的品质，尤其售后服务态度让人忧心，再次请求尽快回复我，我现在已经几个月无法用车了，车辆被拆解发动机后一直停在店里，发动机缸体已经生锈了。