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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:53.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224589】2016款 40 TFSI 舒适型一汽大众奥迪Q5涡轮增压故障至今未解决A189,I293,2017-10-20信息审核
【224295】2012款 2.0TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪Q5发动机凸轮轴正时罩盖渗油A12,2017-10-18信息审核
【223406】2013款 40 TFSI 自动 进取型一汽大众奥迪Q5车内异味一直未解决H185,2017-10-14信息审核
【222564】2013款 40 TFSI 自动 技术型一汽大众奥迪Q5隔音棉导致车内异味严重H185,2017-10-10信息审核
【221406】2010款 2.0TFSI 双离合 豪华型一汽大众奥迪Q5变速箱功能限制自动跳挡B115,B84,B27,2017-10-02信息审核
【221279】2010款 2.0TFSI 双离合 技术型一汽大众奥迪Q5变速箱偶数挡脱挡 倒挡失效B246,2017-10-01信息审核
【221251】2015款 40 TFSI 技术型 5座一汽大众奥迪Q5车内异味4S店维修未解决H185,J298,J301,2017-10-01信息审核
【220999】2015款 40 TFSI 技术型 5座一汽大众奥迪Q5隔音棉质量差导致车内异味H185,2017-09-29信息审核
【220835】2017款 Plus 40 TFSI 技术型一汽大众奥迪Q5刹车异响严重 4S店不予解决E43,2017-09-28信息审核
【220719】2013款 40 TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪Q5变速箱顿挫拖挡4S店未解决B19,B69,2017-09-28信息审核
厂家回复
投诉编号:【219346】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2016款 40 TFSI 技术型
故障:F130,
投诉时间2017-09-20 23:37
回复时间2017-09-22 12:01
厂家回复:
倍耐力轮胎厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力0537-5179049了解相关情况。
用户满意度
0
投诉编号:【211827】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2016款 40 TFSI 技术型
故障:F186,
投诉时间2017-08-11 10:54
回复时间2017-08-21 11:51
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【208630】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2013款 40 TFSI 自动 豪华型
故障:A163,B19,H54,
投诉时间2017-07-24 10:26
回复时间2017-07-25 12:02
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
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投诉编号:【208182】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2013款 40 TFSI 自动 技术型
故障:D265,I295,
投诉时间2017-07-21 09:36
回复时间2017-07-25 12:02
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【208007】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2012款 2.0TFSI 自动 舒适型
故障:B19,B96,
投诉时间2017-07-20 11:33
回复时间2017-07-25 12:05
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
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