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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:96.4%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【677315】2017款 2.0T 40 TFSI 舒适型奥迪Q5中控影音系统黑屏希望厂家处理H134,2021-12-08信息审核
【673420】2015款 40 TFSI 技术型 5座一汽大众奥迪Q5发动机烧机油要求厂家解决A63,2021-12-01处理反馈
【672396】2016款 40 TFSI 技术型一汽大众奥迪Q5发动机严重烧机油A63,2021-11-29处理反馈
【671829】2013款 40 TFSI 自动 技术型一汽大众奥迪Q5发动机严重烧机油A63,2021-11-27用户评分
【671368】2017款 2.0T 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪Q5经销商人员驾驶车辆导致事故J299,2021-11-26处理反馈
【668309】2017款 Plus 40 TFSI 技术型一汽大众奥迪Q5天窗异响一直未解决H89,2021-11-21处理反馈
【666847】2016款 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪Q5前轴断裂导致失控G230,2021-11-17处理反馈
【665666】2018款 典藏版 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪Q5节温器密封圈处漏防冻液A37,2021-11-15处理反馈
【664784】2016款 40 TFSI 豪华型一汽大众奥迪Q5水泵和节温器处泄漏防冻液A37,2021-11-12处理反馈
【662471】2015款 40 TFSI 技术型 5座一汽大众奥迪Q5变速箱无法换挡影响使用B20,2021-11-06处理反馈
厂家回复
投诉编号【673420】
投诉品牌一汽-大众奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2015款 40 TFSI 技术型 5座
典型故障A63,
投诉时间2021-12-01 11:33
回复时间2021-12-01 11:57
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度:
0
投诉编号【672396】
投诉品牌一汽-大众奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2016款 40 TFSI 技术型
典型故障A63,
投诉时间2021-11-29 11:25
回复时间2021-12-02 11:33
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,并邀请用户到店检测。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度:
0
投诉编号【671829】
投诉品牌一汽-大众奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2013款 40 TFSI 自动 技术型
典型故障A63,
投诉时间2021-11-27 20:39
回复时间2021-11-30 14:44
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度:
1
投诉编号【671368】
投诉品牌一汽-大众奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2017款 2.0T 40 TFSI 进取型
典型故障J299,
投诉时间2021-11-26 17:43
回复时间2021-11-27 15:46
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度:
0
投诉编号【668309】
投诉品牌一汽-大众奥迪
投诉车系奥迪Q5
投诉车型2017款 Plus 40 TFSI 技术型
典型故障H89,
投诉时间2021-11-21 10:52
回复时间2021-11-22 10:43
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度:
0