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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:42.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【244757】2017款 Plus 40 TFSI 舒适型一汽大众奥迪Q5行驶中钥匙无法识别H119,2018-01-15信息审核
【244660】2017款 2.0T 40 TFSI 技术型一汽大众奥迪Q5新车发动机故障灯常亮A34,2018-01-15信息审核
【244504】2015款 40 TFSI 技术型 5座一汽大众奥迪Q5发动机烧机油要求换总成A63,2018-01-14信息审核
【243914】2016款 40 TFSI 舒适型一汽大众奥迪Q5低速踩刹车时有口哨声E43,2018-01-12信息审核
【243473】2011款 2.0TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪Q5发动机抖动容易熄火A24,A14,A44,A45,2018-01-10信息审核
【243227】2017款 2.0T 40 TFSI 舒适型一汽大众奥迪Q5底盘和发动机机脚异响A9,G56,2018-01-09信息审核
【241921】2013款 40 TFSI 自动 技术型一汽大众奥迪Q5倒车时踩刹车存在异响E43,2018-01-03用户评分
【240620】2017款 2.0T 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪Q5慢速行驶踩刹车时存在异响E43,2017-12-28信息审核
【240462】2017款 Plus 40 TFSI 舒适型一汽大众奥迪Q5排气管生锈4S店服务态度差H79,H54,I293,2017-12-27信息审核
【240380】2017款 2.0T 40 TFSI 技术型一汽大众奥迪Q5车身漆面有维修过的痕迹H81,M284,2017-12-27信息审核
厂家回复
投诉编号:【219346】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2016款 40 TFSI 技术型
故障:F130,
投诉时间2017-09-20 23:37
回复时间2017-09-22 12:01
厂家回复:
倍耐力轮胎厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力0537-5179049了解相关情况。
用户满意度
0
投诉编号:【218829】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2013款 40 TFSI 自动 技术型
故障:F186,
投诉时间2017-09-18 13:43
回复时间2017-11-02 17:39
厂家回复:
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
1
投诉编号:【217072】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2016款 40 TFSI 进取型
故障:F186,
投诉时间2017-09-09 12:56
回复时间2017-11-02 17:44
厂家回复:
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
1
投诉编号:【211827】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2016款 40 TFSI 技术型
故障:F186,
投诉时间2017-08-11 10:54
回复时间2017-08-21 11:51
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
0
投诉编号:【208630】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2013款 40 TFSI 自动 豪华型
故障:A163,B19,H54,
投诉时间2017-07-24 10:26
回复时间2017-07-25 12:02
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
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