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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:28.9%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【290473】2013款 40 TFSI 自动 技术型一汽大众奥迪Q5密封条异味更换隔音棉后无效H185,2018-07-13信息审核
【289894】2013款 40 TFSI 自动 技术型一汽大众奥迪Q5车内异味仍然很严重H185,2018-07-11信息审核
【289838】2016款 40 TFSI 技术型一汽大众奥迪Q5刹车失灵影响行车安全E196,2018-07-10信息审核
【289752】2016款 40 TFSI 技术型一汽大众奥迪Q5出厂时漏装发动机零件I295,O322,O327,2018-07-10信息审核
【289598】2015款 40 TFSI 进取型 5座一汽大众奥迪Q5车内异味严重要求尽快解决H185,2018-07-09信息审核
【287946】2017款 Plus 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪Q5发动机缸垫严重渗油A12,2018-07-02信息审核
【287666】2017款 Plus 40 TFSI 技术型一汽大众奥迪Q5新车后尾灯进水4S店不承认H88,I292,2018-06-30信息审核
【287469】2012款 2.0TFSI 自动 舒适型一汽大众奥迪Q5倒车影像控制单元盒进水烧毁H134,H110,2018-06-29信息审核
【287136】2018款 典藏版 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪Q5新车发动机就出现漏油A12,2018-06-28信息审核
【285354】2018款 典藏版 40 TFSI 进取型一汽大众奥迪Q5刹车油管漏油导致刹车失灵E99,2018-06-20信息审核
厂家回复
投诉编号:【271040】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2010款 2.0TFSI 双离合 技术型
故障:B96,I282,
投诉时间2018-04-16 14:19
回复时间2018-06-08 15:26
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示接受,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【262893】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2010款 2.0TFSI 双离合 技术型
故障:B96,
投诉时间2018-03-18 21:06
回复时间2018-06-08 15:26
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快与用户沟通,向公司为用户申请特殊政策支持,客户对处理方案表示满意。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【262435】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2013款 40 TFSI 自动 舒适型
故障:B20,
投诉时间2018-03-17 10:44
回复时间2018-06-08 15:24
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,创建售后单号,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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投诉编号:【262384】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2016款 40 TFSI 舒适型
故障:E43,H89,
投诉时间2018-03-16 23:46
回复时间2018-06-08 15:00
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,向用户解释制动产生响声的原因,并积极对车辆进行了检修,就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【262141】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪Q5
投诉车型:2015款 40 TFSI 技术型 5座
故障:A63,E43,H185,
投诉时间2018-03-16 11:49
回复时间2018-06-08 14:53
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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