一汽大众奥迪Q5经销商态度蛮横要求解决
- 投诉编号:【400902】
- 投诉时间: 2019-08-26 11:27
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2017款 Plus 40 TFSI 进取型
投诉内容
本人从外地赶往4S店进行车辆1万公里保养,服务人员接待服务态度极差,例如,本人问一些汽车导航、行车记录仪的问题,回答含糊不耐烦,陈述“奥迪品牌的汽车导航本来就不好用,你愿意买是你的事”,本人身心和心理造成极大伤害,本人由于气头,无心在此4S店进行汽车保养,催赶本人,本人再次受到服务人员语言攻击,现场另外有三名工作人员在场作证,奥迪品牌形象受到严重鄙视!
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!