进口雷诺科雷傲减震器漏油更换后收取费用

投诉内容

车辆在保修范围内，在做保养时候成都劲凯雷诺4S店检查到车辆减震器漏油。当时我本人不在国内，由我父亲送去保养的，4S店让更换新减震器并且收取材料费和工时费用833元人民币。这完全和厂商承诺的质保期服务和规定违背。请厂家给出合理解释并退还本车支付的费用。另外想告诉厂家对于进口科雷傲虽然已停产，但是作为一款进口SUV车的小毛病不断服务跟不上。电动电动配件更换长期没有，也没有后续的关怀，或者是你承诺的服务水平。如果下次换车，我绝对不会再选择雷诺这个品牌。该问题，我已经通过服务热线与你们沟通了，半个月一直称与经销商联系，核实，到现在没有一个结果。承诺的回复时间也从来没有回复我。