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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【292832】2010款 2.5 四驱舒适型雷诺科雷傲车身共振希望尽快解决H268,2018-07-24处理反馈
【267861】2016款 2.0L 两驱 舒适BOSE版进口雷诺科雷傲汽油泵故障无配件更换H78,N318,2018-04-03处理反馈
【265583】2015款 2.5L 两驱 舒适版东风雷诺科雷傲发动机故障灯亮启停失灵A34,H263,2018-03-27用户评分
【262153】2016款 2.0L 两驱 舒适版 改款东风雷诺科雷傲左侧车窗升降无法使用H67,2018-03-16处理反馈
【257227】2015款 2.5L 四驱 豪华版东风雷诺科雷傲中控屏黑屏 安全带卡扣故障H134,H118,2018-03-05处理反馈
【244670】2016款 2.0L 两驱 舒适版东风雷诺科雷傲变速箱异响换挡顿挫B33,B19,2018-01-15处理反馈
【243831】2016款 2.5L 两驱 舒适运动版东风雷诺科雷傲加速时变速箱顿挫明显B19,2018-01-11用户评分
【234969】2015款 2.0L 两驱 时尚版进口雷诺科雷傲4S店过度维修 不予赔偿J306,J305,2017-12-04处理反馈
【227604】2014款 2.5L 两驱舒适版 改款进口雷诺科雷傲车辆信息与实际信息不符M284,2017-11-03处理反馈
【225715】2014款 2.5L 两驱舒适版 改款进口雷诺科雷傲车辆信息与实际信息不符M284,2017-10-25处理反馈
厂家回复
投诉编号:【292832】
投诉品牌:雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2010款 2.5 四驱舒适型
故障:H268,
投诉时间2018-07-24 13:36
回复时间2018-07-25 13:55
厂家回复:
雷诺厂家回复:您好,此为正常的现象,属于室内空气共振,影响到您了。目前车辆都会出现此种情况。
用户满意度
0
投诉编号:【267861】
投诉品牌:雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2016款 2.0L 两驱 舒适BOSE版
故障:H78,N318,
投诉时间2018-04-03 18:02
回复时间2018-04-09 17:50
厂家回复:
雷诺厂家回复:CCC回访客户,客户已更换油泵,但故障未排除,已派投诉单至专营店,重庆泰诺会为客户车辆做进一步检查。
用户满意度
0
投诉编号:【265583】
投诉品牌:雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2015款 2.5L 两驱 舒适版
故障:A34,H263,
投诉时间2018-03-27 13:35
回复时间2018-03-28 16:01
厂家回复:
雷诺厂家回复:您好,启停逻辑设定中,对于驾驶员离开座椅会判断车上无人,此时发动机会熄火,以保护车内人员安全。建议您回店先做车身电脑升级解决。
用户满意度
1
投诉编号:【262153】
投诉品牌:雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2016款 2.0L 两驱 舒适版 改款
故障:H67,
投诉时间2018-03-16 12:16
回复时间2018-03-16 16:54
厂家回复:
雷诺厂家回复:您好,需要您回店检查是否是玻璃升降电机问题。
用户满意度
0
投诉编号:【257227】
投诉品牌:雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2015款 2.5L 四驱 豪华版
故障:H134,H118,
投诉时间2018-03-05 07:02
回复时间2018-03-06 17:01
厂家回复:
雷诺厂家回复:您好,已经安排专营店邀约您回店处理
用户满意度
0