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进口雷诺科雷傲汽油泵损坏导致漏油

  • 投诉编号:【392134】
  • 投诉时间: 2019-07-26 17:20
  • 投诉品牌: 雷诺(进口)
  • 投诉车系: 科雷傲(进口)
  • 投诉车型: 2013款 2.5L 两驱 豪华导航版

投诉内容

从2018年3月就发现汽车行驶几分钟后就会有很大的汽油味。我比较粗心,平时用车也不频繁,所以就没太当回事。但是最近天气炎热,用车比较多,发现不但汽油味越来越重,而且行驶中,会向路面滴汽油。还是同事发现的,说太吓人了,万一碰到烟头或者火花,那么就是车毁人亡了。现在启动的时候,点火时间也特别长。后经过检测,发现油泵上盖白色弯头处向外喷射汽油,几厘米远。汽油喷射到汽车后座下油箱盖件上,造成车内和车外严重撒漏,且滴落到地面,如果遇到路面火花或者在严重漏油的车内点烟,会发生混合气爆炸,造成车毁人亡等严重后果!我在网上查询了相关问题,发现科雷傲油泵是个通病,也有很多车主进行投诉。我认为油泵必须是耐用部件,原厂提供的保养手册中没有规定油泵需要定期更换,它至少应满足10年以上的正常使用期限。油泵上盖塑胶件本身有缺陷,造成向轿厢内严重漏油。就像买车不到一年就坏了3次的天窗一样,从第三次修好天窗后就一直不敢用天窗了。现在车辆后备箱门的下方也打不开了,以上均有图片和视频证据。我认为存在严重的技术材质问题。为了防止其他进口雷诺科雷傲用户面临与我同样的车内爆炸风险,我建议国家质检总局督促厂家确认故障原因、找出解决对策,并召回使用同一批次燃油泵的雷诺科雷傲车型。也许雷诺厂家会以车辆过保修期等理由搪塞,但是雷诺车主们有必要建个维权群,共同收集证据,予以投诉解决。

投诉回复

雷诺(进口)厂家回复:请车主联系当地专营店,专营店将提供更完善的售后服务。

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