进口雷诺科雷傲汽油泵故障导致漏油

投诉内容

2019年3月15日，深圳，在早晨启动点火时，发现点火时间特别长。虽然电瓶电压正常但怀疑电瓶老化，换了新电瓶后，时好时坏，还是点火时间超过5秒钟，并且发现车内有很重的汽油味。3月23日在4S店检查，发现油泵出口90°拐弯处燃油向外喷射数厘米远，汽油泄漏到汽车后座下油箱覆盖件上，造成车内严重的汽油味。如果我在严重漏油的车内点烟，很可能发生混合气爆炸，造成车毁人亡的恶果！经过更换油泵，驾驶近半月，故障排除。油泵是个耐用部件，原厂提供的保养手册中没有规定油泵需要定期更换，它至少应满足10年以上的正常使用期限。我保留的油泵样品明显塑胶出口材料发黄，而且很可能是制造中塑胶件本身有缺陷，造成向轿厢内严重漏油。为了防止其他进口雷诺科雷傲用户面临与我同样的车内爆炸风险，我建议国家质检总局督促厂家确认故障原因、找出解决对策，并召回使用同一批次燃油泵的雷诺科雷傲车型。