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上汽名爵锐腾空调不制冷 电瓶亏电 变速箱顿挫

  • 投诉编号:【389593】
  • 投诉时间: 2019-07-17 17:51
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2016款 1.5T TST inkaNet 豪华版

投诉内容

1.从车购买出来三个月后,空调出现不制冷的现象,后来三个月的新车就被拆了工作台,换压缩机,换蒸发箱,最终问题还是没有彻底解决,现在发动机舱冷媒管处还有漏气现象,找销售、找售后、投诉均无果而终; 2.新车几个月的时候出现方向盘下面噔噔噔的声响,到4S店检查后更换了一个部件,后来没跑多久,又响,后来又到4S店更换……不记得更换了几个,现在还好在没响过,后来转向又出现问题,后来4S店检测更换了方向机,截止现在还好,此项售后及时解决,还算比较满意; 3.车辆还没有出质保期间,变速器曾多次出现莫名顿挫和挂D档时往前扑的现象,之前也已经在车质网投诉过,到4S店检查,每次都是用电脑刷一下系统完事,最后车辆刚出质保,变速器坏了,咨询4S店说已经脱保,自费需要近1.8万左右,无奈在外面自费维修更换,外面维修店说出现这种现象,一般应该很长时间了,刚开始很容易处理,就是因为一直没有及时维修导致这么大的问题出现,车辆最重要的部件出现如此严重的问题,厂家及售后没有承担丝毫责任; 4.现在车辆出现电瓶亏电现象,多次打不着,更换了电瓶,还是亏电打不着火,咨询4S店说是网络模块的原因,拔了就好了,现在各种方法尝试,还是没有解决这个问题; 尊敬的上汽厂家,恳请认真解决一下我的问题,每次投诉显示的都是已经解决,不知道贵公司是如何给我解决的……

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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