上汽名爵锐腾行驶途中离合器失效

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上周发现车子发动机动力不足，离合器好像失效。接着联系4s店，要求开到店里检测。行驶途中，离合器彻底失效，车子瘫痪在红绿灯十字路口。车子一到4s，被告知需更换离合器三件套，而且全得自费。问为什么得自费？4s答：人为造成。我就想知道车子质保5年10万公里，开了不到三年1.6万，还没经过检测怎么就认定人为造成？迫于无奈，只能自己掏钱，车子总不能一直放在4s不修吧。最后给我这打折那打折，好像我赚了似的。这4s换配件没猫腻凭啥给我打折？望专业平台车质网为我伸张正义。