上汽名爵锐腾方向机异响维修后再次出现

投诉内容

2018年5月使用3年内，打方向有异响，经4S店确认向厂方索赔免费更换方向机。至2019年6月21日，本人发现打方向时又有异响，经4S店维修部诊断确认，又是方向机有问题。事隔1年，一年之内行驶里程不到1万公里，行驶的道路都是城市道路，期间又没有发生任何安全事故，新换的方向机再次出现异响，那只能是方向机的产品质量不合格。本人2次通过电话投诉，厂方、维修方均以“所更换方向机已超过1年的质保期”为由，拒绝赔偿（免费更换）或让本人承担部分费用。本人认为上汽集团的名爵汽车是一个知名品牌，在市场上有相当的保有量，原装方向机和新换的方向机均属于汽车大件，涉及行车安全问题，新更换的方向机仅仅超过质保期一个月，就出现问题，太不可想象了！难道说我今年换了方向机，明年又得换，年复一年，何时是个头。厂家的信誉何在？因此，本人强烈要求免费更换方向机。