上汽大众凌渡车内异味严重要求厂家处理
- 投诉编号:【378384】
- 投诉时间: 2019-06-04 15:58
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 豪华版
投诉内容
汽车自买回来起异味严重,味道感觉有点塑料和甲醛混合的味道。起初以为是空调问题,将空调全部清洗,滤网全部更换,可是还有异味。汽车也做了SPA及全车清洗,可是过一段时间异味又出来了。开了三年异味一直有,空调也一直在清洗。这个异味闻多了会感觉喉咙难受,痒,而且每个坐车的人都有此感觉。另外车已过质保,但是在质保期内车一直说是空调问题,在清洗空调,现在应该不是空调的问题,所以希望能提供解决方案。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,此车已做了空调清洗、更换了蒸发箱、隔热棉,问题已解决。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。