北京现代朗动导航黑屏影响驾驶安全
- 投诉编号:【375914】
- 投诉时间: 2019-05-26 06:48
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 朗动
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 领先型
投诉内容
2015年1月购买的车子,于2016年10月导航出现问题于4S店联系免费跟换导航,更换后于2019年3月份出现过几次黑屏后于2019年5月20日完全黑屏不能使用。根据汽车三包规定,更换后的配件应从更换之日起重新计算质保,但致电4S店何厂家都已过保推辞,2015款朗动导航黑屏是通病为什么厂家不招回处理。要求厂家更换导航,解决问题。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。