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北京现代—朗动

北京现代朗动售后保养操作不当导致车辆自燃

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  • 投诉编号：【375343】
  • 投诉时间： 2019-05-23 14:32
  • 投诉品牌： 北京现代
  • 投诉车系： 朗动
  • 投诉车型： 2013款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容

车辆到铜仁经销商做基础保养，工作人员操作过错导致车辆起火，发动机舱线路油路、电瓶灯零件烧坏，未经许可私自更换零件，拒绝赔款，强行要求投诉人提车。打厂家总部投诉电话不给处理。

投诉回复

北京现代厂家回复：特约店积极与客户沟通解决客户疑虑。

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