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上汽大众斯柯达—柯米克

斯柯达柯米克在售后维修无配件更换

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  • 投诉编号：【375263】
  • 投诉时间： 2019-05-23 10:50
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 柯米克
  • 投诉车型： 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容

车子4月5号放到4S店维修，至今50天还未修好，连配件都没到齐，售后效率极其慢！打总部售后反馈，多次打电话到总部也为解决！至今天居然连配件都没发到店。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，售后经理已经多次跟厂家协调配件。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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