上汽大众朗逸曲轴后油封损坏导致异响

投诉内容

我车子是在去做首保时，发现该问题的，坏肯定是在以前就坏的，我也不懂车，问题出来后，4S店态度很消极，拿3包做为他们车子质量问题的挡箭牌，只答应帮我修，因为车子才一年就要伤筋动骨，抬变速箱作为我肯定心里不舒服，而他们也不肯延保，换的东西随整车保期结束而结束，也没有任何的歉意和补偿，我遇到了只能算我倒霉，而且我也向上汽太众反映此事，大众也没给出明确答复，如此纵容4s店，爱来不来，爱修不修，这么多天过去了，4s店一个电话也没有，他们就一个字拖，凡正倒霉的是我们消费者，不得已向贵平台救助，希望能为我们弱势的消费者讨个公道，拜托你们了！