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广汽丰田致炫发动机抖动多缸失火要求解决

  • 投诉编号:【373745】
  • 投诉时间: 2019-05-17 13:19
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: YARiS L 致炫
  • 投诉车型: 2019款 1.5E CVT 魅动版 国VI

投诉内容

4月8日提车,临时牌照24号到期,到期前开回上牌地,路上全程大雨平均时速110km,行驶360公里发动机抖动,无法加速爆震冒白烟,雨下的大。当时已经晚上11点四十,经过2次重启车辆恢复性能,继续行驶不过5分钟,反复出现,反复停车。到达目的地先入住酒店,第二天一早,雨已经停了,车辆故障消失,故障灯开始亮,亮了一阵就不亮了!当天行驶无异常,第二天依然天晴,跑到120公里外找同学贴膜全程无状况,第三天早起就开始下雨,从邢台上高速,雨水不小,往北京赶,行驶到石家庄地区时,便出现上次症状一样一样的,回北京的路上已经把回来的一箱油烧没,重新加的基本排除油的问题,从石家庄到北京行驶6个小时,反复停车。在进京主站,出现最后一次故障,2个故障灯是亮的,进京后车速慢雨水小,一口气开到小红门4s店,开单人员告诉我多缸失火,多半是喷油嘴引起的,建议我清洗喷油嘴,或者更换喷油嘴,费用在1000元左右!检测李师傅,带着我溜了一圈,当时雨已经停了,车辆没有任何故障,李师傅不建议清洗,建议换箱油,我说已经换了还是这样,店里建议等下次下雨再次论证,五一节跑了2000公里无症状无下雨,找店里查也没查出来所以然,店里建议待下雨再次论证。截止发帖,老天不给机会论证,4s店考虑成本,我的费用成本,生命成本谁来负责。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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