广汽丰田致炫发动机共振并且异响

投诉内容

在做过首保后就有共振，4S店当时回复是这款车本来就是这个现象可能跟隔音有关系，直到2018年12月13日发现有共振还有起步异响，于是预约12月15日下午到店检测，师傅说要更换涨紧轮和皮带费用厂家承担，于是4S店预订配件之后通知12月21日更换，接着做了保养，之后到今天为止出现共振（不敢保证以后会不出现）但是起步异响还是存在，之后微信有联系4S店至今没有正面回复关于这个故障的问题。马上2019年9月三年质保就要到期了，在这个3.15来临的时候希望有关部门介入跟进一下。