上汽大众朗逸发动机故障灯长亮无配件维修
- 投诉编号:【366421】
- 投诉时间: 2019-04-18 11:25
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 舒适版 国V
投诉内容
新车大约行驶了2000公里时出现上述故障码,2500公里后故障表现明显,点火后发动机故障灯亮,EPC灯是行驶时出现,松开油门和刹车时EPC灯又会消失,提速时车子有明显有前后顿挫的感觉,有时踩油门动力响应很慢,4s店检查给出的说法是要更换高压油泵。联系厂家给我订了一套,我在家等了20天还没有货来。4s店又说我这个问题别的车几乎没有出现过。厂家那边没生产出来高压油泵,继续让我在家等。难道一个高压油泵有这么难搞吗?不能先从别的地方调货吗?
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。