上汽大众朗逸后挡风玻璃自然破裂
- 投诉编号:【366245】
- 投诉时间: 2019-04-17 18:09
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
我于2016年11月19日在陕西省宝鸡市上汽大众4s店,以全款购买了朗逸2015-2016新朗逸自动舒适版。并且在4s加装原厂贴膜装潢等。行车用车过程中一直良好,我平时很少用车,两年多仅仅行驶了14000公里,平时我对车倍加爱惜,并一直在4s店做保养。但最近2019年4月16日下午5多,当地天气晴朗,车在单位车位放着,下午上班2店30分时,我还在车里取了东西,车一切丝毫无损,但下午5点回家时,准备擦玻璃上一点点灰尘时,突然发现后挡风玻璃自然破裂(自爆)有图为证。新车仅两年,玻璃就破了,属质量不合格,现在要求:1.厂家和4s赔偿更换原厂同款玻璃及贴膜2.对车再次做其他质量检查。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。