上汽大众朗逸半轴漏油减震器缓冲胶套破损

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈半轴漏油减震器缓冲胶套破损的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户反映车辆变速器半轴油封漏油等问题，4月11日车辆进站检查进行索赔，因为涉及五大总成件，需由索赔员事先上报厂家，维修站按流程确认是否可以索赔，期间有在和客户一直沟通告知进度。现在客户车辆问题已解决，表示特别满意。