进口奔驰R级气囊召回方案不合理有安全隐患
- 投诉编号:【365674】
- 投诉时间: 2019-04-16 09:36
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰R级
- 投诉车型: 2011款 R350L 自动 4MATIC
投诉内容
2018年10月份收到召回通知书,原因为高田气囊问题。但是召回通知书上明示:2020年3月30日开始召回。多次打电话给奔驰官方,每次都是同样的官方说辞:抱歉,敬请谅解。诉求:气囊关乎生命安全,务必尽快解决,每天提心吊胆开车上路,实在是一种折磨。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:对于客户反馈我们高度重视,并已积极记录,后续将及时跟进。