斯柯达速派4S店服务态度差收取服务费用

投诉内容

本人于18年8.27号在上海购得斯柯达速派，购车中有收3000元服务费，但服务态度特别差。车主的所有手续都是我们到店里催促着才会去做，临时牌照也是自己去打。当时因为提车事宜和服务态度找公司领导投诉过名叫李群辉的销售。经投诉协商后才得以顺利提车。8.29号上午李群辉以回访之名从我这里套取验证码，私自利用我的名义提交了上汽微信公众号上的新车主满意度调研（事后经过上汽后台查询得知，李群辉也承认了是他所为），询问为何不经过我同意，回复得因知我对于他们的服务不满意，会给予他们低分影响他们形象和返利。对于此回复表示很不满意。我作为消费者花钱购车还另出了3000块服务费，最后没得到相应的服务全是欺诈，忽悠，店大欺客。此后找厂家投诉，4s店的关爱部门回过一个电话询问事情，结论是深表歉意，让我算了，我不同意，对方直接回复不同意你就继续投诉，最后反正不了了之。态度极其嚣张。作为7星经销商如此做作。此后多次找厂家投诉都没有回应。并与购车时承诺赠送的发动机护板迟迟没到位。已经9个月了回复厂家没货。而且发动机护板是写于购车合同上的配件。