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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:84.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【347487】2013款 1.8TSI 自动 名仕版斯柯达速派更换半轴后变速箱发动机漏油J300,2019-02-16信息审核
【347349】2016款 TSI280 DSG 创行版斯柯达速派发动机烧机油情况严重A63,2019-02-15厂家受理
【347027】2016款 TSI280 DSG 创行版斯柯达速派减震器异响 主驾驶侧玻璃破碎G52,H113,2019-02-14信息审核
【346482】2018款 TSI280 DSG 舒适版斯柯达速派正常行驶中方向机异响 D59,2019-02-12厂家受理
【345333】2016款 TSI330 DSG 创行版斯柯达速派无外力情况下玻璃自然开裂H113,2019-02-03厂家受理
【344642】2016款 TSI280 DSG 创行版斯柯达速派行驶过程中变速箱有异响声B33,2019-01-30处理反馈
【344400】2018款 TSI330 DSG 豪华版斯柯达速派发动机前曲轴油封渗油严重A12,2019-01-29处理反馈
【343937】2018款 TSI280 DSG 舒适版斯柯达速派方向机异响严重影响使用D59,2019-01-27处理反馈
【343778】2016款 TSI330 DSG 智行版斯柯达速派车内异味严重 存在质量缺陷H185,2019-01-27处理反馈
【343534】2018款 TSI330 DSG 舒适版斯柯达速派方向机异响 天窗异响D59,H89,2019-01-26处理反馈
厂家回复
投诉编号:【344642】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版
故障:B33,
投诉时间2019-01-30 19:34
回复时间2019-02-14 11:15
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转鲁B968N9用户反馈行驶过程中变速箱有异响声的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,客户车辆不存在客户所描述的问题。客户是听说网约车有此故障,所以投诉想免费更换离合器。
用户满意度
0
投诉编号:【344400】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2018款 TSI330 DSG 豪华版
故障:A12,
投诉时间2019-01-29 18:26
回复时间2019-02-14 11:11
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转辽B2C6G8用户反馈发动机前曲轴油封渗油严重的问题,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【343937】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版
故障:D59,
投诉时间2019-01-27 22:53
回复时间2019-02-03 13:08
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,联系用户解释答复:请用户有空去维修站现场判断检测,用户同意。
用户满意度
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投诉编号:【343778】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
故障:H185,
投诉时间2019-01-27 11:11
回复时间2019-02-03 13:05
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,已电话联系客户,邀约客户进站检查,客户表示过完年再进站。
用户满意度
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投诉编号:【343534】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版
故障:D59,H89,
投诉时间2019-01-26 11:04
回复时间2019-02-03 13:00
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,已与客户沟通,已告知客户些现象为正常现象,并邀请客户进店检查,客户表示认可。
用户满意度
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