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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:90%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【291125】2018款 TSI280 DSG 舒适版斯柯达速派行驶时变速箱顿挫有异响B33,B19,2018-07-16厂家受理
【290999】2016款 TSI280 DSG 创行版斯柯达速派仪表盘无反应要求尽快解决H202,2018-07-16厂家受理
【290348】2018款 TSI330 DSG 舒适版斯柯达速派新车右后车门油漆自动脱落H81,2018-07-13用户评分
【288353】2018款 TSI280 DSG 舒适版斯柯达速派踩油门异响变速箱顿挫异响A9,B33,B19,2018-07-04处理反馈
【288033】2018款 TSI280 DSG 舒适版斯柯达速派承诺置换补贴不予兑现L313,2018-07-02用户评分
【287847】2016款 TSI330 DSG 智行版斯柯达速派曲轴漏油更换三次油封未解决A12,2018-07-02处理反馈
【287549】2018款 TSI280 DSG 舒适版斯柯达速派变速箱和方向盘异响严重B33,D59,H82,J301,2018-06-30用户评分
【287455】2018款 TSI280 DSG 舒适版斯柯达速派车门掉漆厂家和4S店不予处理H81,I295,I282,2018-06-29处理反馈
【286212】2018款 TSI280 DSG 舒适版斯柯达速派踩油门异响变速箱顿挫异响A9,B33,B19,2018-06-24用户评分
【286095】2016款 TSI330 DSG 创行版斯柯达速派变速箱升挡困难顿挫异响拖挡B33,B19,B20,B69,2018-06-23用户评分
厂家回复
投诉编号:【290348】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版
故障:H81,
投诉时间2018-07-13 10:37
回复时间2018-07-13 13:39
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【288353】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版
故障:A9,B33,B19,
投诉时间2018-07-04 06:58
回复时间2018-07-04 09:26
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【288033】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版
故障:L313,
投诉时间2018-07-02 18:51
回复时间2018-07-05 10:43
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【287847】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
故障:A12,
投诉时间2018-07-02 07:28
回复时间2018-07-02 15:00
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【287549】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:速派
投诉车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版
故障:B33,D59,H82,J301,
投诉时间2018-06-30 10:40
回复时间2018-07-02 14:54
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1