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奇瑞eQ1充电速度与厂家宣称不符

  • 投诉编号:【364480】
  • 投诉时间: 2019-04-12 10:27
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2017款 智享版

投诉内容

奇瑞EQ1这款车型宣传0.5小时快充80%电量,后来改成快充0。5-1.5(可调节)小时快充80%电量,忽悠消费者。EQ1这款车型再任意一款快充充电桩最大电流只能达到26A,一般情况下市22-24A这个效率,远远达不到宣传的0.5充到80%甚至1.5小时都不能达到80%这个问题问过销售汽车的4S经销商,经销商说他们没有办法处理,因为是厂家限制充电效率!根本不可调节!!也就是说广大用户只能用最慢的速度在快充充电,充电至80%需要1.5-2小时。严重影响使用!强烈要求厂家开放电流限制,最起码充电效率要达到40-50A!既然厂家说0.5-1.5小时可调节,那如何才能达到0.5小时充到80%?既然说可调节?那请问谁来控制调节?厂家直接限制最慢速度充电,让用户如何调节?让经销商如何调节?我购买的奇瑞EQ1中配2座白色款车型,底盘没有前后护板,存在进水,磕碰,损坏等安全隐患,但是其他车友的车子就有护板,奇瑞偷减配置,没有告知用户,强烈要求加装护板。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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