一汽大众奥迪A6L启动后转向故障方向盘锁死

投诉内容

由救援车将车辆拖至上海4S店，经4S店工作人员检查后确认转向器电脑故障，拆下转向器后发现碰撞，没有擦挂，无外力损坏，无进水，系莫名原因突发故障导致转向系统锁死。4S提出维修报价23000元左右，车主需自费修理更换整套转向器。该车一直在奥迪4S按照保养手册进行保养，为什么没有任何碰撞、在正常驾驶情况下也会出现转向机锁死这一危及车主生命安全的重大质量问题？真正的质量问题或车辆设计缺陷应告知消费者，召回处理存在质量问题，特别是在高速行驶途中突然发生方向盘锁死是非常危险的，危及车主、乘客及其他车辆的生命财产安全。需要厂家立即负起责任，按照国家相关法律法规对质量安全有明显缺陷的车辆进行召回，承担车主因质量缺陷造成的财产损失，维护车主基本合法权益。