一汽大众奥迪A6L转向机故障要求厂家处理
- 投诉编号:【363850】
- 投诉时间: 2019-04-10 09:49
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2012款 50 TFSI quattro 自动 豪华型
投诉内容
2013年4月买的车子,目前行驶63600余公里,莫名其妙出现转向系统故障报警:“转向系统故障,可以继续驾驶”。马上开到4S店,检查没有碰撞,没有擦挂,只告知要更换转向机总成。车主查阅近年奥迪转向机故障的众多案例,才知道奥迪系列转向机不是偶发问题!从几百公里新车至几万公里车辆,陆陆续续发生了多起!纯属质量问题!请问厂家:1:为什么没有任何碰撞、在正常驾驶情况下也会出现转向机故障?2:为什么在国外会有奥迪品牌因转向机故障被召回?3:真正的质量问题或车辆设计缺陷不告知消费者,不召回处理存在质量问题。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!