一汽大众奥迪A6L高速行驶时发动机自动熄火

投诉内容

2019年3月9日我在宁夏京藏高速路段行驶，当时时速120km/h使用巡航定速功能，即将驶入平罗高速路口时车辆发生抖动，我当时以为轮胎扎烂了，就停在应急车道上，下车查看，轮胎正常，车辆自己熄火排气管升起很大的白烟。我就打电话救援，当时我还要赶飞机，高速救援需要等3个小时以上的时间，我就给朋友的修理厂打电话叫的拖车，拖回修理厂，第二天一早我就用的平安保险公司的免费救援拖到宁夏回族自治区4S店。由于本人出差在外，4S店的售后顾问总监也不在店，等他回来后给我的车进行的拆卸后，确定发动机总成损坏，需要更换，然后给我打电话推卸了他们所有的责任，我出差后回到当地去了4S店，与他们售后总监进行了交谈，他也没能给我一个准确的答复，一直告诉我是推测这里推测那里，没有一个准确的答案是什么导致的，双方在交谈过程中他们售后总监还要将我赶出4s店，拒绝跟我交谈。我的车所有条件都在三包期内。他们的行为很恶劣。