纳智捷大7 MPV故障灯亮车辆无法熄火

投诉内容

4月5日上午车辆无法点火，12点04分电话纳智捷客服40000588888后，指导点火，行驶出地下停车场来到地面停车场，熄火后再点火，故障灯亮了，车辆无法熄火，打电话4S店，无人接听，再次拨打40000588888电话，反应问题，让其安排拖车去4S店维修，并沟通去深圳4S店，超出费用车主个人承担，多次催促，后4S店人员（电话18664367488，多次询问姓名，不敢告知，并在未处理的情况下挂电话）来电，让车主自行开车过去，车主明确告诉他车辆故障，不敢开。时间过去1小时后再次联系4000588888电话，反馈还在联系4S店，1点12分，4s店联系车主，告知无法安排拖车，让车主自行解决，车主自行联系保险公司安排拖车，车主多次反应车辆故障灯亮了，不能再行驶，并反馈无法熄火，但售后人员不作为，望监督部门严查此类管卖不管售后的问题。