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纳智捷大7MPV刹车抖动刹车盘问题多次维修

  • 投诉编号:【358575】
  • 投诉时间: 2019-03-21 10:20
  • 投诉品牌: 东风裕隆
  • 投诉车系: 大7 MPV
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 精英型

投诉内容

由于车子一直行驶刹车盘抖动严重,甚至在2018年跑高速过程中突发情况踩刹车方向盘抖动严重,车身摆动刹车偏向,差点酿成事故。于2019年3月3日检测,生活馆维修人员告知是全车刹车盘变形,然后生活馆售后人员告知我刹车盘质保三个月需要我自费更换,维修抛光日后可能还是会出现类似情况。后来我就询问纳智捷厂家售后人员,厂家告知我是刹车盘和整车一样质保,都是三年十万公里,这就意味着生活馆在欺骗我,后来我就通过打电话将事件告知厂家,然后生活馆这边告知我让我过去再检测一下,接着生活馆又跟我说可以帮我订货,可以免费更换,没过多久又说不更换,还是要先抛光,但是生活馆没有抛光设备,无法进行抛光,让我去外面抛光,我就无法接受,因为到时候去外面抛光,去外面抛光出了问题谁来负责?后续出现问题生活馆不承认,还有我的质保期快要到期,抛光后还是处理不了又说我到了质保期无法进行质保?现在质保期都无法更换,要是出了质保期那就更说不清楚了。我还问过和我同一样的车主,他们有些也是这样的问题,然后厂家给他们更换了全车刹车盘就解决了刹车方向盘抖动现象。 因此现在厂家以各种理由一直不同意更换,说我还没有达到更换的标准,难不成真的等出了事故才能达到更换标准么?刹车盘是车子的安全性保障,如果这点都无法保障,以后谁还能相信此品牌。

投诉回复

东风裕隆厂家回复:已与客户协商处理

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