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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸转向机异响 多次更换未解决

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  • 投诉编号：【360911】
  • 投诉时间： 2019-03-29 17:46
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容

上汽大众朗逸转向机异响，4s没人理会，厂家敷衍了事，转向机口头承诺延保一年没有任何凭据。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈转向机异响，多次更换未解决的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已按照质量担保条例为用户索赔处理，用户提出的额外诉求交由经销商协商处理。

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