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上汽大众朗逸车辆多处减配而且购买时未告知

  • 投诉编号:【360600】
  • 投诉时间: 2019-03-28 15:43
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容

1。发动机舱隔音棉减掉2。无骨雨刷改成普通3。雨刷多级调节(调节拨片)4。中央扶手高度调节功能,被减掉5。中央通道,杯座拉帘,被减去6。刹车踏板和油门踏板后面的那个挡板(护板)也被减掉了,现在那个地方是个大窟窿,能直接看见零件7。后排阅读灯,被减掉8。2017款自动风尚朗逸自2018年七月份以后存在减配现象,本人在2018年九月份购买汽车时,销售人员在不告知消费者减配情况下卖给消费者减配车型,存在欺骗消费者行为!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈朗逸车辆多处减配而且购买时未告知的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已经致电和客户解释我司销售的车辆型号配置经客户现场确认并在交车结算单上签字确认的,所交付车辆型号和客户签字结算单上型号是一致的,用户表示希望通过经销商反馈一下厂家虽然车型配置一样,但是实际车身上的东西减少了希望有所改进。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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