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斯柯达昕锐发动机异响严重厂家不予解决

  • 投诉编号:【358946】
  • 投诉时间: 2019-03-22 12:44
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容

新车买来不到一年就发现发动机异响,后多次去4S店处理未解决问题!驾驶舱都能清晰听见异响,严重影响心情!4S店并未告知异响原因及解决方案!该车存在质量问题,要求退车,或者更换发动机总成,望贵网能够帮忙解决!厂家,4S店逃避责任,说发动机异响是通病,都有这个声音,更无解的是经销商要我去第三方鉴定机构去鉴定,第一当地没有鉴定机构,而且鉴定费用需要上万,明摆是为难消费者!逃避责任!上汽斯柯达采用的是上汽大众劣质发动机,打着大众品牌的旗号,其质量无法与大众品牌相比,斯柯达售后服务差!大家千万不要买斯柯达品牌车。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈发动机异响严重厂家不予解决的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商已经现场试车,还拿同样新车试车,声音一样,没有问题,已经再次给客户解释。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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