斯柯达昕锐行驶过程中天窗破碎希望解决
- 投诉编号:【347662】
- 投诉时间: 2019-02-16 16:28
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昕锐
- 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 前行版
投诉内容
斯柯达昕锐行驶过程中天窗破碎,希望解决。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶过程中天窗破碎的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,需要用户自费或保险更换玻璃。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
斯柯达昕锐行驶过程中天窗破碎,希望解决。
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶过程中天窗破碎的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,需要用户自费或保险更换玻璃。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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