一汽大众蔚领发动机异响希望尽快处理

投诉内容

上坡、加油门以及维持60公里/小时以上匀速行驶时，均可在驾驶室内清晰听到发动机“嗒嗒嗒”的金属异响，声音同自己开过的其他车辆发动机运转声音明显不同。多次到相关4S店反映并一同查看该问题，4S店结论先后为发动机爆震或所谓“顶杆”及变速箱齿轮问题，但均未提出任何有效解决方案、措施，只是强调换95号汽油试试，目前问题依旧存在。近期又向4S店反映该问题，4S店答复继续用没问题，没有办法解决。车为使用不到一年的新车，感谢平台的支持，烦请厂家予以该款车型足够重视，针对众多车主反映的共性问题，查找原因、尽快提出合理解决方案，并支持、协调相关4S店为车主解决该问题，谢谢！