进口奔驰E级正时链条脱落导致无法启动

投诉内容

2019.03.11驾驶车辆正常行驶时，突然引擎盖发动机处传来异响，车辆熄火，无法再次启动。联系拖车拖至宁波慈溪4S店，经4S店检查，认定发动机正时链条脱落导致发动机受损，初步估计维修费用达6万左右。4S店通知我他们已经把我的车辆问题上报奔驰中国总部，希望能免费维修，03.19日，4S店答复我，奔驰中国总部拒绝免费维修。要我自己负责。我自购车后，一直正常驾驶，至今才行驶4万余公里，而且，保养一直在宁波慈溪慈吉之星4S店做，有记录可查。而且，发生问题时，距离最近一次保养（2019.01月）刚刚过去2个月。堂堂奔驰大品牌的发动机难道连4万公里都坚持不过？！难道奔驰发动机的质量还不如几万元的低端车，我要求奔驰公司或者4S店承担全部维修费用。