上汽大众朗行空调达到设定温度后不出暖风
- 投诉编号：【350315】
- 投诉时间： 2019-02-25 15:05
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗行
- 投诉车型： 2017款 180TSI 双离合 舒适版
投诉内容
该车辆在设定温度(制暖)达到后，出风口会出自然风来保持车内温度，到4S店4次还不知道原因，(前面第二次去换了一个循环电机)第4次在我开回的路上再次出现这种问题，维护师傅带着电脑一路检测回4S店后也是一脸茫然，最后该店技术总监在内部维修群里面才了解到其他地方也有同类情况发生，并称该好换的全部换了一遍还是如此，告诉我年后给我答复，现在给你答复是就是这种设计，感觉无语，第一次听说制暖是这样保持恒温的，这应该是产品质量或者设计缺陷问题，特投诉至贵平台，希望寻求到合理的解决方式，谢谢！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈空调达到设定温度后不出暖风的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，经销商已上传客户车辆数据至产品研发部了解是否可以解决。目前数据已上传，等待总部答复。客户目前未再抱怨等待处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：