上汽大众朗行发动机异响希望尽快处理
- 投诉编号：【334953】
- 投诉时间： 2019-01-01 21:11
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗行
- 投诉车型： 2013款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
发动机异响，当转速在1400转左右的时候挡位在4挡的时候，发动机咕噜咕噜的响，就像开手动挡无力拖挡的声音，当轰油超过这个转速又不响了，已去4S店两次处理该问题，等到的答复是电脑检测发动机无问题，建议清洗发动机进气积碳用了1000多在4S店清洗后，又在4S店做了常规保养问题依然未解决，4S店又建议换几个加油站试试，但问题依然存在。最重要的是现在又过了质保期，以后有什么问题还得自己负责处理。。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转用户反馈朗行发动机异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已和客户电话沟通，作出相关解释说明，客户所描述的现象为发动机的正常工作声音，客户表示认可。
京公网安备：