上汽大众途观L座椅晃动希望尽快处理
- 投诉编号:【347642】
- 投诉时间: 2019-02-16 14:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 旗舰版
投诉内容
自提车之后,就发现主驾座椅在车辆急转弯时,屁股能明显感觉到晃动,右转时座椅往左偏移感觉特别明显。之前更换过一次座椅骨架,但是晃动的问题始终没有解决。目前4S店无法给出解决方案。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转苏E12M5U客户反馈途观L座椅晃动的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,联系客户并告知为其再订一个座椅骨架更换后再看情况是否能解决。客户现已认可并同意。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。