上汽大众途观L发动机动力不足爬坡无力
- 投诉编号:【343637】
- 投诉时间: 2019-01-26 16:55
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版
投诉内容
途观L1.8T的车后续动不足,爬坡没劲,开到110码就明显加油力不从心,想超车最好用S挡,否则做梦。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转用户反馈发动机动力不足爬坡无力的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,用户感觉1.8T满足不了自己的需求,认为加速时无力,想更换发动机,1月17日已邀请客户进店检测,无质量问题,已多次与客户沟通并解释,建议置换,客户表示不认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。