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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸灯罩开裂进水厂家未解决问题

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  • 投诉编号：【346700】
  • 投诉时间： 2019-02-13 13:45
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

已经打投诉电话并在车质网发过几次投诉了，但大众依然保持沉默，不予处理！大众的售后服务工作没有可以监管的部门吗？能否给个合理的解释！出现质量问题不能不面对事实不处理吧！

投诉回复

上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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