斯柯达昕锐方向机和底盘异响严重

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我的车是2015年12月份买的，但说实话这个斯柯达昕锐不知道怎么回事小毛病太多了，底盘异响严重，之前我的地盘后面异响，跑了好多次4s店人家直接不搭理，后来又方向盘抖动，还是不搭理，我给上海大众斯柯达总公司打了好多次电话之后才给我解决问题。之后我底盘前面异响，后来鉴定是方向机异响，我去4s店人家让我先开着没事，我也给上海大众斯柯达总公司也打过无数次电话给我解决等他们的电话，到现在没有一个人问过，一直没有解决，以上这些问题我是在质保期之内反应的，你们也可以查通话记录，到现在质保期已过，不但问题没有解决，还让我自费修理，你们这是忽悠顾客还是欺骗顾客，你说这就是你们对顾客质量的保证和承诺吗？你们这样怎么在汽车这个市场上怎么立足，怎么得到顾客的信任度，望上机领导重视，给我一个满意答复。