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北汽新能源EU系列续航里程不足要求更换电池

  • 投诉编号:【336893】
  • 投诉时间: 2019-01-06 22:56
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EU
  • 投诉车型: 2017款 EU400 乐享版

投诉内容

17年11份买的新车,从18年5.6月份开始出现剩余里程显示几十公里但是没有动力,只能30迈缓行。发展前阵子剩余120多公里就开始限速了,拖车给拉到修理厂,修理厂说需要更换电池。让我回家等着到货了通知我,等了快两个月,说现在没有电池了,厂家不生产了,只能做电池均衡,维修。不同意也没办法只能修。现在还算正常,但是这个解决办法就是糊弄人呀,我现在已经快七万公里了,质保只保16万,在糊弄两次他们就可以不管了。国家规定,售后都明确电池续航衰减百分之多少厂家需要更换电池。北汽这企业一点企业责任心都没有,车卖出去就不管了。我这投诉不针对修理厂和售后,他们态度都可以,现在打厂家客服,网上投诉从来没有人出来解决问题。一肚子气也只能憋着。还有一次车辆被追尾了,修个后备箱底板等配件就等了两个多月。你是一家厂家在北京的企业。就算手工做也不至于那么久吧,一年的车合着有三四个月都在修理厂。要不是没功夫给你耗,也耗不起,真想打官司告北汽,这辈子也不想在买北汽车了。15万8.也不是大风刮来的呀。无良企业,垃圾。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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