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北汽新能源EU系列行驶时转向突然失灵

  • 投诉编号:【299852】
  • 投诉时间: 2018-08-21 21:06
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EU
  • 投诉车型: 2016款 EU260 乐享版

投诉内容

2018年7月17日下午5时从亚运村沿四环主路由东向西行驶至中关村时准备从左侧第三条车道往左侧第二条车道并线时方向盘突然锁死,使劲打轮无果后间隔10多秒仪表盘故障灯EPS故障,方向盘开始无助力,驶出四环后在辅路停车,间隔5分钟后再次启动车辆,这时方向盘自动向左打轮两圈半,故障灯依然亮着,车子依旧无助力。8月21日6时在石景山一个路口等红灯,绿灯亮后不知什么原因车辆不能行驶了,这时电瓶警示灯和车辆系统故障警示灯亮了,当时打电话无法接通,只好慢慢开回家。第二天在不停打电话后才接通,厂家派救援车将车从家里托走,指定到4S店维修。19号上午通知我们去取车,告诉我们转向机出了问题,换了个转向机,提车后在往家开的过程中感觉左右动力不一样,灵活的无法控制方向,害怕存在着安全隐患,于是回到家中我又打电话向厂家说明情况,在强烈要求下派托车将车又送到原维修点检查,第二天去取车时,只告诉我说又换了一个转向机,应该比原来好了一些。但我在试车时还是感觉右右动力不一样,只是比上一个稍好一点,我向维修部门提出问题,他们说转向机都这样,再换有可能还不如上一个。直到现在也没人给我们解这个问题,这样的车我们还敢开吗?自从此车买了之后,问题不断发生,座椅不能调节换了二次,驾驶车门打不开,晚间左转向灯打开后整个大灯熄灭等问题。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:感谢您对北汽新能源的支持,已经将此问题反馈给相关部门跟进,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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