上汽名爵锐腾刹车分泵回位不良影响安全
- 投诉编号:【327739】
- 投诉时间: 2018-12-10 14:29
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2015款 2.0TGI TST 豪华版
投诉内容
车辆在保修期内,左前刹车分泵回位不良,造成刹车片磨完,刹车盘受损,厂家处理意见让客户自费更换刹车片再行驶观察。厂家包修手册上的包修适用范围第三条,明确写明因包修范围内的缺陷造成的工时费,零部件费用不向客户收取。这不是自己打自己脸吗?刹车分泵回位不良,居然让换付刹车片上路跑观察,这是拿客户的生命当实验品。跑长途刹车持续摩擦这是重大安全隐患,厂家的技术部门是拿脚想问题吗?
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。