上汽名爵锐腾怠速忽高忽低偶尔熄火
- 投诉编号:【320346】
- 投诉时间: 2018-11-14 17:24
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2015款 2.0TGI TST 豪华版
投诉内容
车子油耗正常,提速正常。停车N挡,怠速,不踩油门,突然之间转速忽高忽低,有时候还会直接熄火。还遇到在低速行驶的时候,转速忽高忽低,然后直接熄火(平路,非上坡,速度15码左右,频繁切换油门和刹车的时候)。有去过好几次4s店,去过东莞寮步4s店和东莞南城4S店,都只是刷一下系统,没做任何其他检查或处理。车辆没有故障码。4S店每次就是电脑读一下故障码,清空后说查不到问题。任何其他检查都没做,也没见说联系一下厂家技术客服。需要保修的问题敷衍客户,不仔细检查。这类问题很可能是节气门周边传感器、节气门程序或节气门本身问题,怎么就不见检查一下这方面呢?
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。