奇瑞瑞虎3车身漆面开裂生锈希望尽快解决
- 投诉编号：【326620】
- 投诉时间： 2018-12-07 11:54
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎3
- 投诉车型： 2016款 1.6L 手动 智尚版
投诉内容
购买虎三一年，正常使用发现车漆有多处开裂，以及后门，车门焊接处多处车漆开裂生锈，刚开始厂家给予免费维修，后期又出尔反尔让客户自费维修说非质量问题，郑州奇瑞道可店非说是非质量问题，就一张嘴一说，什么证据都拿不出来，换了个领导，啥都不承认了，厂家客服也是重复回答，一拖再拖不给解决，难道奇瑞只卖烂车，就没有售后吗，任由售后在胡说八道，这个已经拖三四个月了，准备拖到什么时候？已经投诉过，厂家拖着准备什么时候解决？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司郑州盈丰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：