别克英朗方向盘回转有响声卡滞有时沉重

投诉内容

新车方向盘不到一年出现直线行驶时，往两边打方向时，方向盘上有一格或一段距离像是滑丝一样不受控，到4S店检查第1次更换转向柱，之后行驶没这现象。然后不到一年，这种现象又出现，之后又到4S店第2次换转向柱后，不到一年又出现上面讲的这种情况（一格或二格滑丝，不懂专业表达），且打方向盘有异响，经4S店修理调试，响声小点，但方向盘出现有时重、有时轻现象，方向盘像一格或二格滑丝（不懂专业表达）、卡顿现象还是有。车子开的真是难受。望能给予帮助，彻底解决，安全第一。谢谢！